Društvo Potrošačica u partnerstvu s Društvom Potrošača Međimurja, organizacijom Verbraucherschutzverein i pridruženim partnerom Centro Tutela Consumatori Utenti započinje provedbu europskog projekta ACT4Consumers – Capacity & Tools for Collective Actions.
Projekt se provodi uz potporu Europske unije kroz program SMP-CONS-2025-ADR-RAD, s ciljem jačanja kapaciteta organizacija za zaštitu potrošača i unapređenja sustava kolektivne zaštite prava potrošača u Hrvatskoj.
Zašto je projekt važan?
Iako je Hrvatska prenijela Direktivu (EU) 2020/1828 o predstavničkim tužbama u nacionalno zakonodavstvo, kolektivna zaštita prava potrošača još uvijek se rijetko koristi u praksi. Potrošači nisu upoznati s mogućnošću kolektivnog ostvarivanja svojih prava, s jedne strane. S druge strane, organizacije ovlaštene za pokretanje predstavničkih tužbi često imaju ograničene resurse i nedovoljno praktičnog iskustva.
Projekt ACT4Consumers usmjeren je upravo na:
- jačanje stručnih i operativnih kapaciteta hrvatskih kvalificiranih subjekata
- edukaciju potrošača o njihovim pravima
- razmjenu iskustava s partnerima iz Austrije i Italije
- razvoj praktičnih alata i smjernica za provedbu predstavničkih tužbi
Što će projekt donijeti?
Tijekom provedbe projekta partneri će provoditi:
- edukacije i radionice za organizacije za zaštitu potrošača
- analizu provedbe Direktive o predstavničkim tužbama u Hrvatskoj i Austriji
- izradu praktičnog vodiča za provedbu kolektivne zaštite prava potrošača u Hrvatskoj
- javne kampanje informiranja i podizanja svijesti
- studijske posjete Austriji i Italiji radi razmjene iskustava i primjera dobre prakse
Europska suradnja i razmjena iskustava
Austrijski partner Verbraucherschutzverein donosi značajno iskustvo u području kolektivne zaštite potrošača i strateških sudskih postupaka, dok će talijanski partner Centro Tutela Consumatori Utenti organizirati studijski posjet u Bolzanu kako bi hrvatski partneri stekli uvid u praktičnu provedbu sustava kolektivne zaštite u drugim državama članicama Europske unije.
Projekt će doprinijeti boljoj suradnji među organizacijama za zaštitu potrošača na europskoj razini te jačanju povjerenja građana u mehanizme zaštite njihovih prava.
Dugoročni cilj projekta
ACT4Consumers želi doprinijeti stvaranju učinkovitijeg, vidljivijeg i dostupnijeg sustava kolektivne zaštite prava potrošača u Hrvatskoj. Kroz edukaciju, međunarodnu suradnju i informiranje građana projekt će pomoći potrošačima da lakše prepoznaju i ostvaruju svoja prava.
Projekt ACT4Consumers – Capacity & Tools for Collective Actions financiran je sredstvima Europske unije kroz Program jedinstvenog tržišta (Single Market Programme). Izneseni stavovi i mišljenja pripadaju isključivo autorima te ne odražavaju nužno stavove Europske unije ili EISMEA-e. Ni Europska unija ni tijelo koje dodjeljuje sredstva ne mogu se smatrati odgovornima za njih.