🇮🇹 Studijski posjet Italiji — učenje iz iskustva u Bolzanu

9.–11. rujna 2026. · Bolzano, Italija · domaćin: CTCU

Prvi međunarodni studijski posjet vodi partnere projekta u Bolzano, u goste organizaciji Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU). Posjet će hrvatskim i austrijskim partnerima pružiti priliku da uče iz talijanskog iskustva u zaštiti potrošača, kolektivnoj pravnoj zaštiti i prekograničnoj suradnji. Sudionici će razmijeniti praktična iskustva, raspraviti izazove i istražiti pristupe primjenjive na hrvatski kontekst.

Fokus: praktično iskustvo u kolektivnoj zaštiti potrošača · mehanizmi predstavničkih tužbi i kolektivnog obeštećenja · iskustvo organizacija u vođenju kolektivnih slučajeva · prekogranična suradnja · pouke primjenjive na Hrvatsku.

Rezultati: Izvještaj sa studijskog posjeta – Italija · dokumentacija i materijali za učenje · naučene lekcije · preporuke za hrvatski kontekst.

🇭🇷 Edukacije i jačanje kapaciteta — praktične vještine

Hrvatska · tijekom cijelog projekta

ACT4Consumers ide dalje od podizanja svijesti. Središnji dio projekta je jačanje praktičnih kapaciteta hrvatskih kvalificiranih subjekata i drugih organizacija za razumijevanje, pripremu i učinkovitu provedbu predstavničkih tužbi. Edukacije kombiniraju pravna i postupovna znanja s praktičnim vježbama, analizom studija slučaja, simulacijama i uzajamnim učenjem.

Teme edukacija: pravni aspekti predstavničkih tužbi · postupovni zahtjevi · strateška razmatranja · priprema i vođenje predstavničkih tužbi · analiza praktičnih slučajeva · interne procedure i organizacijski kapaciteti.

Cilj nije samo učiti o predstavničkim tužbama, već razviti praktično znanje, vještine i organizacijsku spremnost za njihovo učinkovito korištenje.

🇦🇹 Edukacija u Austriji — stručnost kroz europsko učenje

ožujak 2027. · Austrija · domaćin: VSV

U sklopu programa jačanja kapaciteta partneri će sudjelovati u posebnoj edukaciji u Austriji koju organizira Verbraucherschutzverein (VSV). Edukacija se nadovezuje na aktivnosti u Hrvatskoj i upoznaje sudionike s austrijskim iskustvom i stručnošću, kombinirajući stručna izlaganja s raspravom, praktičnim vježbama i uzajamnim učenjem.

Fokus: pravni i postupovni aspekti predstavničkih tužbi · praktični pristupi kolektivnom obeštećenju · strateška razmatranja · praktične studije slučaja · organizacijska i postupovna priprema · razmjena iskustava hrvatskih i austrijskih organizacija.

🇦🇹 Studijski posjet Austriji — učenje iz prakse u Beču

početak 2028. (datum će biti potvrđen) · Beč, Austrija · domaćin: VSV

Drugi međunarodni studijski posjet održat će se u Beču, u organizaciji Verbraucherschutzvereina (VSV). Nadovezujući se na ranije edukacijske aktivnosti, hrvatski partneri učit će izravno iz austrijskog iskustva s predstavničkim tužbama i kolektivnim obeštećenjem te istražiti kako se praktični pristupi mogu prenijeti u hrvatski kontekst.

Fokus: praktično iskustvo s predstavničkim tužbama · strategije parničenja i provedbe · postupci kolektivnog obeštećenja · organizacijska priprema · praktični izazovi i naučene lekcije · prijenos dobrih praksi u Hrvatsku.

Rezultati: Izvještaj sa studijskog posjeta – Austrija · dokumentacija i materijali · naučene lekcije · preporuke za hrvatske kvalificirane subjekte i druge dionike.

🇪🇺 Tri radionice — dijeljenje znanja izvan konzorcija

ACT4Consumers predviđa tri radionice namijenjene dionicima izvan projektnog konzorcija. One će predstaviti rezultate projekta i praktične alate, raspraviti izazove u provedbi predstavničkih tužbi, razmijeniti iskustva s drugim državama članicama i europskim mrežama te prenijeti znanja i dobre prakse izvan konzorcija.

Radionice su važan dio diseminacijske strategije projekta i njegove europske dodane vrijednosti.

🇧🇪 Završna radionica u Bruxellesu — rezultati za Europu

2028. · Bruxelles, Belgija

Putovanje projekta ACT4Consumers kulminira završnom radionicom u Bruxellesu, koja okuplja partnere i dionike izvan konzorcija radi predstavljanja rezultata, rasprave o izazovima provedbe predstavničkih tužbi i razmjene iskustava s drugim europskim organizacijama i mrežama.

Radionica u Bruxellesu posebno je važna za europsku dimenziju projekta — osigurava da znanje i iskustvo razvijeni kroz ACT4Consumers dopru do dionika izvan projektnog konzorcija.

🤝 Prekogranična suradnja — učenje preko granica

ACT4Consumers povezuje organizacije za zaštitu potrošača iz Hrvatske, Austrije i Italije, spajajući iskustvo hrvatskih organizacija s praktičnom stručnošću partnera iz zemalja s razvijenijim sustavima kolektivne pravne zaštite. Kroz studijske posjete, edukacije, radionice i uzajamno učenje partneri će prepoznati prakse prenosive u hrvatski kontekst.

Suradnja je zamišljena tako da koristi i izvan konzorcija — znanje i rezultati projekta bit će dostupni drugim organizacijama i dionicima diljem Europe.